Deze maatregelen neemt het Bonnefanten om jouw bezoek zo comfortabel en veilig mogelijk te laten verlopen:
Ticketverkoop
  • Vooraf online een tijdslot reserveren is verplicht i.v.m. bezoekersspreiding en inschatting van eventuele drukte.
  • Vanaf 13 jaar en ouder draag je een mondkapje tijdens je museumbezoek.
  • Tickets worden online verkocht en aangeboden in tijdsloten van maximaal 15 personen per tijdslot.
  • Ook als je in het bezit bent van een Museumkaart, Bonnefanten Studentenpas of andere kortingskaart, moet je online je ticket boeken.
    Bij het gereserveerde bezoek aan het museum toon je aan de entreebalie het online ticket én de betreffende kortingskaart.
  • Je kunt je ticket op je smartphone of uitgeprint aan de entreebalie tonen.
  • Het maximaal aantal te boeken online tickets per persoon is 4.
  • Op het ticket staat het geboekte tijdslot vermeld. Wees op tijd!
    Meld je bij de ingang. Kom je eerder aan? Sluit pas aan in de wachtrij op het moment waarop je tijdslot ingaat. Dit voorkomt drukte.
  • Je wordt op het door jouw gekozen tijdslot in het museum verwacht. Je mag maximaal 10 minuten voor aanvang van je tijdslot aanwezig zijn, niet eerder. Let op: tickets kunnen maximaal 10 minuten vóór het geboekte tijdslot en 30 minuten ná het einde van het geboekte tijdslot aan onze entreekassa gescand worden.
  • Laatkomers kunnen geweigerd worden omwille van veiligheidsredenen.
  • Er is geen limiet aan tijd voor je museumbezoek, alleen een vaste starttijd door het gebruik van tijdsloten.
  • Bij gezondheidsklachten kan ticket kosteloos worden omgeruild voor andere datum.
Tijdens je museumbezoek
  • De garderobe en kluisjes zijn grotendeels beschikbaar.
  • Er is in het museum vanaf binnenkomst een vaste route uitgestippeld om drukte en opstopping te voorkomen. Houd je hieraan bij binnenkomst, in het museum en bij het verlaten van het museum.
  • Houd je overal aan 1,5 m afstand van je medebezoekers, zowel in de wachtrij buiten als aan de ticketbalie, in entreehal en in het museum.
  • Blijf als gezin of huishouden bij elkaar.
  • Bij de ticketbalie kun je je handen bij binnenkomst reinigen met desinfecterende handgel.
  • Wij voorzien zoveel mogelijk in informatie in het museum en per tentoonstellingsruimte, zodat iedereen op de hoogte is van de nodige voorzorgsmaatregelen. Houd rekening met de aangegeven maximale capaciteit per museumzaal.
  • De museumshop is geopend tijdens je bezoek. Door aangepaste routing kun je hier alleen terecht als je het museum gaat verlaten. Er mogen maximaal 8 personen tegelijk in de shop aanwezig zijn. Alleen contactloos/ met pin betalen is mogelijk.
  • De toiletten op alle verdiepingen zijn open en bruikbaar tijdens je bezoek.
  • Het museum, de toiletten en contactpunten worden geïntensiveerd schoongemaakt. Dit geldt ook voor deurklinken, trapleuningen en overige contactobjecten.
  • Onze suppoosten zullen zoals altijd de kunst bewaken en je van informatie voorzien. Ook zullen ze er nu op toezien dat 1,5 meter afstand wordt gehouden. Zij zullen bezoekers hierop aanspreken indien nodig.
Toegankelijkheid
  • Kinderwagens en buggy's zijn welkom in het museum.
  • De lift wordt voorbehouden voor bezoekers die minder mobiel zijn en voor families met een kinderwagen of buggy.
  • Er is een beperkt aantal zitgelegenheden in het museum. Voor bezoekers die minder mobiel zijn, neem voor je bezoek contact met ons op via info@bonnefanten.nl.
Extra aandacht
  • Heb je (verkoudheids)klachten, blijf thuis.
  • Vanaf 13 jaar en ouder draag je een mondkapje tijdens je museumbezoek.
  • Houd 1,5 meter afstand tot je medemens.
  • Was je handen regelmatig met water en zeep.
  • Hoest en nies in de binnenkant van je ellenboog.
  • Gebruik papieren zakdoekjes.
  • Geen handen schudden.
  • Als je vragen hebt, stel deze aan onze medewerkers.