Deze maatregelen neemt het Bonnefanten om jouw bezoek zo comfortabel en veilig mogelijk te laten verlopen:
Ticketverkoop
  • Tickets worden alleen online verkocht en aangeboden in tijdsloten van maximaal 10 personen per tijdslot.
  • Tickets zijn vanaf 28 mei online te koop.
  • Het is niet mogelijk om zonder ticket het museum te betreden.
  • Ook als je in het bezit bent van een Museumjaarkaart, Bonnefanten Studentenpas of andere kortingskaart, moet je online je ticket boeken.
    Bij het gereserveerde bezoek aan het museum toon je aan de entreebalie het online ticket én de betreffende kortingskaart.
  • Je kunt je ticket op je smartphone of uitgeprint aan de entreebalie tonen.
  • Het maximaal aantal te boeken online tickets per persoon is 6.
  • Op het ticket staat het geboekte tijdslot vermeld. Wees op tijd!
    Meld je bij de ingang. Kom je eerder aan? Sluit pas aan in de wachtrij op het moment waarop je tijdslot ingaat. Dit voorkomt drukte.
  • Kom niet meer dan 15 minuten voor je gereserveerde tijdsslot naar het museum, op die manier ontstaat er geen samenscholing buiten.
  • Laatkomers kunnen geweigerd worden omwille van veiligheidsredenen.
  • Er is geen limiet aan tijd voor je museumbezoek, alleen een vaste starttijd door het gebruik van tijdsloten.
  • Bij gezondheidsklachten kan ticket kosteloos worden omgeruild voor andere datum.
Tijdens je museumbezoek
  • We vragen je om je jas aan te houden en je tas bij je te houden. Kleed je licht, de tas mag maximaal A4 formaat zijn.
  • De garderobe en kluisjes zijn niet beschikbaar.
  • Er is in het museum vanaf binnenkomst een vaste route uitgestippeld om drukte en opstopping te voorkomen. Houd je hieraan bij binnenkomst, in het museum en bij het verlaten van het museum.
  • Houd je overal aan 1.5 m afstand van je medebezoekers, zowel in de wachtrij buiten als aan de ticketbalie, in entreehal en in het museum.
  • Blijf als gezin of huishouden bij elkaar.
  • Bij de ticketbalie kun je je handen bij binnenkomst reinigen met desinfecterende handgel.
  • Wij voorzien zoveel mogelijk in informatie in het museum en per tentoonstellingsruimte, zodat iedereen op de hoogte is van de nodige voorzorgsmaatregelen. Houd rekening met de aangegeven maximale capaciteit per museumzaal.
  • De museumshop is geopend tijdens je bezoek. Door aangepaste routing kun je hier alleen terecht als je het museum gaat verlaten. Er mogen maximaal 8 personen tegelijk in de shop aanwezig zijn. Alleen contactloos/ met pin betalen is mogelijk.
  • De toiletten op alle verdiepingen zijn open en bruikbaar tijdens je bezoek.
  • Het museum, de toiletten en contactpunten worden geïntensiveerd schoongemaakt. Dit geldt ook voor deurklinken, trapleuningen en overige contactobjecten.
  • Onze suppoosten zullen zoals altijd de kunst bewaken en je van informatie voorzien. Ook zullen ze er nu op toezien dat 1,5 meter afstand wordt gehouden. Zij zullen bezoekers hierop aanspreken indien nodig.
Toegankelijkheid
  • Er is geen toegang tot het museum vanuit museumcafé Ipanema.
  • Kinderwagens en buggy's zijn welkom in het museum.
  • De lift wordt voorbehouden voor bezoekers die minder mobiel zijn en voor families met een kinderwagen of buggy.
  • Er is een beperkt aantal zitgelegenheden in het museum. Voor bezoekers die minder mobiel zijn, neem voor je bezoek contact met ons op via info@bonnefanten.nl.
  • Het is niet mogelijk het museum te bezoeken met een gids of in een groep en het is niet mogelijke rondleidingen te boeken.
Extra aandacht
  • Heb je (verkoudheids)klachten, blijf thuis
  • Houd 1,5 meter afstand tot je medemens
  • Was je handen regelmatig met water en zeep
  • Hoest en nies in de binnenkant van je ellenboog
  • Gebruik papieren zakdoekjes
  • Geen handen schudden
  • Als je vragen hebt, stel deze aan onze medewerkers.