Algemeen

  • Alle bezoekers worden geacht hun entreesticker zichtbaar te dragen
  • Tassen, rugzakken en paraplu's groter dan A4 dienen achtergelaten te worden in de garderobe en zijn niet toegestaan in het museum
  • Jassen mogen niet over de arm gedragen worden
  • Eten en drinken zijn niet toegestaan in het museumgebouw, met uitzondering van de ruimtes van museumcafé Ipanema.
  • Fotograferen is toegestaan zonder flits en statief
  • In het Bonnefantenmuseum gelden officieel vastgestelde bezoekvoorwaarden. De complete tekst van deze voorwaarden is verkrijgbaar bij de ticketbalie. U kunt deze ook downloaden van onze website. Volgens deze bezoekvoorwaarden is het museum gerechtigd bezoekers te verzoeken bij het betreden of verlaten van het gebouw mee te werken aan een veiligheidsfouillering. In het hele museum is videobewaking.

Bezoek met museumprogramma

  • Zorg dat u op tijd in het museum aanwezig bent. Zo is er voldoende tijd om jassen en tassen op te bergen en entreestickers uit te delen zonder dat dit van de daadwerkelijke programmatijd afgaat.
  • Begint uw programma voor 11.00u? U kunt zich melden bij de hoofdentree. Een bewaker of museumdocent maakt de deur voor u open. De museumdocent laat u zien waar de garderobe is en deelt de entreestickers uit.
  • Begint uw programma na 11.00u? Voor een efficiënte afhandeling in het museum is het prettig dat slechts één persoon (u of een begeleider) zich bij de ticketbalie meldt. Wij zorgen ervoor dat de entreestickers klaarliggen en ook de museumdocent(en) wachten u hier op.
  • Per groep van maximaal 15 leerlingen kunnen maximaal vier begeleiders meelopen met het programma. Wij verwachten in ieder geval dat de schooldocent een van hen is.
  • De begeleidende schooldocenten zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun groep.
  • Graag mobiele apparaten op stil zetten voordat u aan het programma begint.

Zelfstandig bezoek

  • Voor een efficiënte afhandeling in het museum is het prettig dat slechts één persoon (u of een begeleider) zich bij de ticketbalie meldt.
  • Per groep van maximaal 15 leerlingen kunnen maximaal vier begeleiders meelopen met het programma. Wij verwachten in ieder geval dat de schooldocent een van hen is.
  • De begeleidende schooldocenten zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun groep.

Garderobe

  • De garderobes met gratis kluisjes bevinden zich in de gangen naast de grote trap op de begane grond, inworp €1,00 (de munt komt retour na gebruik).
  • Speciaal voor groepen hebben wij 6 grote kluizen waarin meerdere tassen of jassen samen opgeborgen kunnen worden. De nummers hiervan zijn: 52, 55, 63 EN 290, 298 en 302.

Betalen/ Annuleren

  • Het Bonnefantenmuseum is acceptant van de CJP Cultuurkaart. Indien u hiervan gebruik maakt ontvangt u ná het bezoek een elektronische betaalopdracht. Verder kunt u ervoor kiezen aan de kassa of via een factuur na bezoek te betalen.
  • Annulering dient uitsluitend schriftelijk via email te geschieden en is kosteloos tot 7 werkdagen vóór de gereserveerde datum: van 7 tot 3 werkdagen vóór de gereserveerde datum betaalt u 50% van het totale bedrag. Annuleert of wijzigt u de reservering later, dan wordt het volledige verschuldigde bedrag in rekening gebracht.
  • Afrekening van individuele entreebewijzen en toeslagen geschiedt conform werkelijk aantal deelnemers, bij groepsboekingen geldt de vaste groepsprijs.

Vervoer & Parkeren

  • Onderwijsgroepen kunnen tegen gereduceerd tarief of volledig gratis naar het museum te reizen. Kijk  voor de voorwaarden op onze website.
  • Personen die het vervoer verzorgen kunnen er voor kiezen om (gratis) mee te lopen met het programma als begeleider óf op een andere locatie te wachten. Vóór openingstijd (11 uur) is het voor hen niet mogelijk in het museum te wachten. Vanaf 10.30 kunnen zij eventueel in museumcafé Ipanema wachten.
  • Na 11 uur is het mogelijk met een geldig entreekaartje op eigen gelegenheid de museumzalen te bezoeken. Deze kaartjes dienen vooraf gereserveerd te worden via onderwijs@bonnefanten.nl.

Parkeren

  • Er zijn zeer beperkt gratis parkeerplaatsen beschikbaar op de privé-parkeerplaats van het museum. U kunt bij de slagboom aanbellen. Adres voor navigatie: Daemslunet.
  • Overdekte parkeergarages op loopafstand: 1. Q-Park Garage Bonnefantenmuseum (in deze garage is géén lift aanwezig). 2. Q-Park Plein 1992
  • U kunt ook betaald parkeren langs de Avenue Céramique.

Vertraging


Wegens het grote aantal rondleidingen en groepsbezoeken kunnen we niet flexibel omgaan met de starttijd van het programma of rondleiding. Zorg daarom dat u op tijd bent. Als u te laat bent is het niet mogelijk om de rondleiding langer door te laten gaan dan de afgesproken eindtijd.